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市政府服务数据数量居全省首位。

政府服务不仅关系到我市的投资环境,还关系到政府形象和老百姓的幸福指数。

记者从10月12日下午举行的市政府服务中心新闻发布会上了解到,为方便群众办事,使业务启动更加顺畅,政府服务更加智能化,今年我市积极推进“互联网+政府服务”,深入实施“一次办”改革,深化“诚信服务”和效率建设。许多数据在该省排名第一。

市政府服务中心研究员卢仁怀表示,经过优化和精简,我市政府服务项目的平均承诺期限和平均申请材料从5月底的12.5天和5.72天减少到9月底的6.39天和3.27天。安徽政务服务网络分支机构“最多运行一次”已达到82002项,占99.6%,比今年1月的68%有所上升;我市还明确提出,企业应“只开一扇门,只开一扇窗,只交一次材料”。企业的设立应分为三个环节:设立登记、公章刻制和备案、发票申请。九月份,我们承诺在三个工作日内完成这个项目。

为了加快线上线下政府服务线的整合和发展,方便企业和公众的工作,市政府服务中心于3月底正式开通了市政府服务自助大厅。这也是该省首个网上政府服务智能自助大厅,开创了“人工智能+互联网+政府服务”的新模式。

根据功能不同,大厅分为三个区域:智能引导服务、自助填表申报、24小时自助终端服务。公众可以体验到“聪明政府”带来的便利和快捷。

此外,5月底,市政府政务服务中心大厅增设了离线特快专递窗口和实名认证窗口,安排专业人员服务,让“一次运行”真正落地。在过去的四个月里,总共有2077份许可证材料被免费离线发送。

在一系列精简、创新和服务的基础上,今年我市在加快“互联网+政府服务”改革、深化“一次运行”实施方面取得了显著成效。

数据显示,今年前三季度,市政府政务服务中心在实体大厅窗口共收到36.2万份文件,占网上提交文件的71.4%,居全省第一。

安徽政务服务网络分支机构有71169项非会议审批,占86.5%,居全省首位。占处理项目总数的92.9%,居全省首位。

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